L'attività del consulente è finalizzata a svolgere un'analisi dei bisogni formativi e a progettare e organizzare corsi di formazione, anche presso la sede del cliente, o percorsi di coaching personalizzati su:

• gestione della qualità dei processi organizzativi;
  
  
• motivazione e cambiamento;
  
  
• vendita relazionale;
  
  
• leadership e gestione dei collaboratori;
  
  
• relazione fiduciaria con il cliente.
  

I corsi di formazione sono caratterizzati da un'elevata interattività con i docenti, dalla presenza di numerose esercitazioni pratiche e role playing e dall'ausilio di supporti audiovisivi coinvolgenti: un metodo didattico esclusivo che consente ai partecipanti di consolidare la padronanza degli argomenti trattati.

Al termine di ciascun corso di formazione, viene monitorata la soddisfazione dei partecipanti mediante la somministrazione di un questionario molto articolato. I risultati dell'analisi sono presentati al cliente sia in forma di riepilogo, con descrizione della scala di valutazione adottata per ciascun argomento oggetto di indagine, sia in forma grafica, accompagnati da una dettagliata relazione. A richiesta del cliente, viene effettuata anche la valutazione dell'efficacia dell'addestramento, mediante il monitoraggio periodico di adeguati indicatori.