L'intervento del consulente è mirato a preparare le organizzazioni interessate a raggiungere la conformità allo standard SA 8000, Social Accountability (Responsabilità Sociale), edizione 2001, onde ottenere la certificazione da parte di un Ente terzo. L'ottenimento della certificazione consente all'organizzazione interessata di ratificare e rendere noti a tutti gli stakeholder aziendali, i portatori di interesse, i propri impegni nel sociale e nella difesa dei valori della persona.

Lo sviluppo di un Sistema di Gestione dell'Etica, definito anche Social Management System, è un'attività basata sulla documentazione delle modalità di applicazione dei requisiti di responsabilità sociale definiti dalla norma SA 8000, sotto riportati in sintesi.

1. Lavoro infantile
   L'azienda non deve usufruire o favorire l'utilizzo di lavoro infantile.
   

2. Lavoro forzato L'azienda non deve usufruire o favorire l'utilizzo di lavoro forzato, né deve richiedere al personale di depositare somme o documenti di identità all'inizio del proprio impiego presso l'azienda.

3. Salute e sicurezza
   L'azienda, tenendo in considerazione la conoscenza del settore in cui opera e ogni suo specifico pericolo, deve garantire un ambiente di lavoro salubre e sicuro, e deve intraprendere iniziative adeguate per prevenire gli incidenti e le malattie che ne possono derivare, che avvengano nel corso del lavoro o derivanti da esso, minimizzando, per quanto ragionevolmente fattibile, le cause dei pericoli insiti nell'ambiente di lavoro.

4. Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva
   L'azienda deve rispettare il diritto di tutto il personale di dare vita o iscriversi a sindacati di sua scelta e di condurre contrattazioni collettive.

5. Discriminazione
   L'azienda non deve attuare né favorire la discriminazione nell'assunzione, nella retribuzione, nell'accesso alla formazione, nelle promozioni, nel licenziamento o nel pensionamento, che si basi su questioni di razza, casta, nazionalità, religione, disabilità, sesso, preferenze sessuali, appartenenza ai sindacati, affiliazione politica o età.

6. Procedure disciplinari
   L'azienda non deve attuare né favorire la pratica di punizioni corporali, coercizione mentale o fisica e abusi verbali.

7. Orario di lavoro
   L'azienda deve rispettare le leggi in vigore e gli altri standard di settore sull'orario di lavoro. La normale settimana lavorativa deve essere definita conformemente a quanto stabilito dalla legge e non deve, di regola, eccedere le 48 ore. Al personale deve essere garantito almeno un giorno di riposo per ogni periodo di sette giorni. Il lavoro straordinario deve essere remunerato in misura maggiore del normale e in nessuna circostanza deve eccedere le 12 ore per persona alla settimana.

8. Retribuzione
   L'azienda deve garantire che gli stipendi pagati per una settimana di lavoro normale siano sempre conformi almeno agli standard minimi legali o settoriali e che siano sufficienti a soddisfare le esigenze basilari del personale, oltre a fornire una parte di entrate in più, da usare a propria discrezione.

Le fasi principali dell'intervento del consulente sono:

• analisi iniziale e pianificazione del progetto;

• identificazione dei rappresentanti aziendali;

• interpretazione nella realtà aziendale osservata dei requisiti della norma SA 8000 e definizione delle procedure gestionali richieste;

• predisposizione del manuale di gestione dell'etica oppure revisione del manuale della qualità per recepire i requisiti di responsabilità sociale definiti dalla norma SA 8000;

• assistenza durante la verifica preliminare documentale condotta dall'Ente di certificazione;

• assistenza durante la verifica di certificazione.

Dall'applicazione dei requisiti di responsabilità sociale, conseguono benefici nella gestione del rapporto di fiducia con il personale (coinvolgimento diretto nelle politiche sociali dell'azienda), nell'attuazione puntuale delle norme di sicurezza (una miglior sensibilizzazione comporta la riduzione degli infortuni) e nel rapporto di collaborazione con i fornitori (aumento della conoscenza dei fornitori e consolidamento dei rapporti di partnership). Questi valori vengono amplificati e resi noti tramite la certificazione etica.

Nella sezione del sito «Documenti», categoria «Organizzazione aziendale, qualità e responsabilità sociale», è disponibile la traduzione della norma SA 8000, Social Accountability, Responsabilità Sociale.

Nella medesima sezione è disponibile anche una Guida all'autovalutazione per Sistemi di Responsabilità Sociale SA 8000, utilizzabile quale strumento di supporto all'attività di autovalutazione del Sistema di Responsabilità Sociale. Il documento, opportunamente compilato, può essere spedito via email a Massimo Binelli per ottenere una consulenza gratuita in merito ai passi da compiere per raggiungere l'obiettivo della certificazione.