La consulenza è finalizzata a preparare le organizzazioni interessate a raggiungere la conformità alla norma UNI EN ISO 9001, onde ottenere la certificazione da parte di un Ente terzo. L'adozione di un Sistema Gestione Qualità consente all'azienda di conseguire benefici derivanti dall'ottimizzazione dei processi e dalla razionalizzazione organizzativa. Il tutto si traduce in un miglioramento del funzionamento dell'azienda e della sua immagine complessiva, nonché in una generale riduzione dei costi, grazie al recupero di efficienza e alla diminuzione dei costi della non qualità.

Lo studio e lo sviluppo di un Sistema Gestione Qualità sono attività che il consulente svolge prevalentemente presso il cliente, raggiungendo così dall'interno, a stretto contatto con gli operatori e con i responsabili, una perfetta conoscenza della struttura aziendale. Nessun documento è elaborato "a tavolino", poiché ogni area della norma è concepita in perfetta armonia con la realtà organizzativa. Inoltre, il consulente svolge una formazione continua, un vero e proprio coaching, dei responsabili e del personale operativo, affinché la conoscenza dei principi su cui si basa il Sistema Gestione Qualità sia diffusa a tutti i livelli dell'organizzazione.

Le fasi principali del progetto sono:

• analisi dell'organizzazione e della documentazione in uso;

• redazione, in collaborazione con l'alta direzione dell'impresa, della politica della qualità e individuazione degli obiettivi con relativi indicatori di monitoraggio;

• definizione ed elaborazione dei documenti della qualità (manuale, procedure, istruzioni di lavoro, modulistica di pianificazione e di registrazione);

• formazione e coaching a livello trasversale in seno all'organizzazione;

• verifica ispettiva interna preliminare alla certificazione;

• assistenza durante la verifica di certificazione;

• esecuzione delle verifiche ispettive interne e supporto nella redazione del riesame annuale del Sistema Gestione Qualità;

• aggiornamento e miglioramento continuo del Sistema Gestione Qualità;

• aggiornamento periodico del Dps, Documento programmatico sulla sicurezza dei dati personali (privacy), in conformità al d.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali).